SPEDIZIONI E RESI

RESO MERCE

Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul sito www.annabarroi.com, è necessario effettuare la restituzione entro 15 giorni di calendario dalla data di consegna.

ATTENZIONE: non è possibile effettuare il reso per articoli acquistati in saldo, in promozione o con sconti applicati.

Il termine dei 15 giorni include anche il tempo necessario affinché il pacco arrivi presso la nostra sede.
Per procedere, scrivi all'indirizzo: annabarroiboutique@gmail.com

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1. Consegna della merce e accettazione

La spedizione è gestita da Anna Barroi Boutique, titolare del sito www.annabarroi.com, a partire dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine – che segue la verifica dell’avvenuto pagamento.

I tempi di spedizione sono indicativamente i seguenti:

• Italia: entro 2 giorni lavorativi

• Paesi UE: entro 7 giorni lavorativi

• Paesi extra-UE: entro 10 giorni lavorativi

Anna Barroi Boutique si impegna a rispettare i tempi di consegna previsti, comunque non oltre 30 giorni lavorativi.

In caso di indisponibilità, anche temporanea, del prodotto ordinato, il cliente sarà informato tempestivamente e rimborsato per l’importo eventualmente già pagato.

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, si consiglia di rifiutare la consegna o accettarla con riserva.

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2. Costi di spedizione, imposte e tasse

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA (dove applicabile) e costi di imballaggio standard. Le spese di spedizione sono indicate in fase di ordine.

Per consegne extra UE, eventuali dazi doganali, imposte e oneri locali restano a carico del cliente, che è invitato a informarsi presso le autorità competenti del proprio Paese.

La mancata conoscenza di tali costi non giustifica la richiesta di annullamento dell’ordine o rimborso da parte del venditore.

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3. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni di calendario dalla consegna dell’ordine (o dell’ultimo articolo ricevuto in caso di spedizioni separate), senza alcuna penalità.

All’interno del pacco devono essere inclusi i seguenti dati:

• Nome e cognome

• Numero d’ordine

• Motivo del reso

• IBAN (solo in caso di pagamento in contrassegno)

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IMPORTANTE:

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Verrà rimborsato solo il valore dei capi restituiti.

• I costi e i rischi della spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo reso per prodotto danneggiato all’arrivo.

• I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai indossati e completi di etichette, confezione originale e accessori. In caso contrario, il rimborso potrà essere negato.

In caso di recesso valido, Anna Barroi Boutique rimborserà l’importo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione e verifica della merce.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (PayPal o Carta), oppure tramite bonifico per ordini in contrassegno, previo invio dell’IBAN.

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IPOTESI DI ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente

• Articoli in saldo o in promozione